Podmienky ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je FINCA s.r.o., Račianska 96, 831 02 Bratislava, IČO 35898887 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: info@caffemilani.sk, +421 905 252 377.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
| Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia so zákazníkom | meno a priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe; pri firmách aj obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas trvania zmluvy a do uplynutia záručnej doby |
| Vedenie účtovníctva a vystavovanie daňových dokladov | fakturačné údaje | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy | kontaktné údaje, údaje o objednávke, číslo účtu | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | počas vybavovania a následne podľa zákonných lehôt |
| Zákaznícky účet (ak si ho zákazník vytvorí) | prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do zrušenia účtu |
| Ochrana právnych nárokov | údaje o objednávke a komunikácii | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | do uplynutia premlčacích lehôt |
Obchodné oznámenia (newsletter) posielame len so súhlasom zákazníka, ktorý môže kedykoľvek odvolať.
3. Komu údaje poskytujeme
- Prepravca – General Logistics Systems Slovakia s. r. o. (GLS), na doručenie zásielky,
- Prevádzkovateľ e-shopovej platformy – Shoptet, a.s., ako sprostredkovateľ (hosting a prevádzka e-shopu),
- Poskytovateľ platobných služieb – pri platbe kartou cez Shoptet Pay,
- Účtovník a daňový poradca prevádzkovateľa,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje neprenášame do krajín mimo Európskej únie, ak to nevyžaduje fungovanie služieb uvedených vyššie; v takom prípade len so zárukami podľa GDPR.
4. Cookies
E-shop používa nevyhnutné cookies potrebné na jeho fungovanie (napríklad košík). Ostatné cookies (analytické, marketingové) používame len so súhlasom, ktorý zákazník udelí alebo odmietne v lište cookies a ktorý môže kedykoľvek zmeniť.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu,
- podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@caffemilani.sk.
6. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné a účinné od 1. 11. 2026.
